دور التمكين الوظيفي في تحسين أداء الأفراد – دراسة حالة مفتشية أقسام الجمارك بتامنغست-

The role of job empowerment in improving individuals ' s performance _ Case study of the inspectorate of customs departments in Tamanrasset –

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة التمكين الوظيفي كمحور أساسي من محاور التمكين، والذي أُستحدث كأسلوب إداري بغرض الإستثمار الأمثل في المورد البشري، بإعتبار هذا الأخير من أهم الموارد في المؤسسة، ودوره (التمكين الوظيفي) في تحسين أداء المستخدمين التابعين لمفتشية أقسام الجمارك بتامنغست.

وبغرض الوصول إلى الأهداف إعتمدنا على الإستبانة كأداة رئيسية في هذه الدراسة، حيث تم إعداد 34 نسخة ، وزعت على 34 موظفا، وقد توصلت الدراسة إلى وجود دور بارز وفعال للتمكين الوظيفي في تحسين أداء الأفراد.